安徽省一季度12315共接收投诉举报咨询25万余件

中国消费者报合肥讯(陶维记者司宇萌) 4月11日，安徽安徽省市场监管局向社会通报 ，省季今年一季度安徽省各级12315工作机构共接收各类投诉举报咨询25.2万件 ，度共其中投诉7.2万件 、接收举报件举报2万件、投诉咨询16万件，咨询为消费者挽回经济损失3732.41万元 。安徽

一季度，省季安徽省12315工作机构共接收投诉7.2万件、度共受理5.7万件 、接收举报件“诉转案”504件
 。投诉从投诉问题来看
，咨询投诉受理量较大的安徽问题主要集中在质量 、售后服务、省季食品安全
、度共合同和广告。从商品投诉来看，受理量较大的有一般食品、服装鞋帽、家居用品、交通工具和家用电器 。从服务投诉来看，受理量较大的有餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、销售服务 、文化娱乐体育服务以及教育培训服务 。

一季度 ，安徽省12315工作机构共接收举报2万件 。从举报问题来看
，举报量较大的有广告违法行为、侵害消费者权益行为
、食品问题、产品质量违法行为和价格违法行为 。从举报商品来看，举报量较大的有一般食品、家居用品 、烟酒和饮料、化妆品 、药品 。从举报服务来看 ，举报量较大的有卫生保健、社会福利、美容美发洗浴服务、餐饮和住宿服务、教育培训服务、互联网服务。

据悉，一季度  ，受疫情影响 ，该省12315工作机构共接收一般食品投诉举报2.2万件 ，主要反映的问题是出现疫情的地市蔬菜等价格上涨幅度过大、定价不合理，经营者涉嫌哄抬物价、价格欺诈等；共接收口罩、消毒液等防疫物资投诉举报5件
，与去年同期相比基本持平。